Casa Barros S.A. pone a disposición de sus clientes una pasarela de pago digital segura para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard).

Las tarjetas de crédito están siempre sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora  por lo cual,  para  completar una compra será necesario que  dicha entidad emisora autorice el pago.

Casa Barros S.A. no conserva  información sensible tal como números de tarjetas o códigos de autentificación de sus clientes

También se ofrece  la posibilidad de pago a través de transferencia bancaria electrónica.  Para completar una compra, será necesario que la transferencia sea acreditada por la entidad receptora . , Casa Barros S.A. podrá dejar sin efecto una compra  (i) cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos, incompletos o no coinciden con los registros informados al emisor ; (ii) cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 72 horas siguientes a la compra. Las transacciones realizadas están sujetas a una validación adicional efectuada por un tercero que podría sumar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.

 

MÉTODO Y PLAZOS DE ENTREGA.

Debido a las actuales  medidas sanitarias nuestros tiempos de despacho se verán afectados en compras realizadas a partir del día Lunes 14 de Junio de 2021.  En caso de  duda esperamos tu consulta  en nuestro mail joyeria@casabarros.cl.

Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega no excederá los 15 días hábiles siendo el plazo I de 72 horas , de lunes a viernes para envíos dentro de la Región Metropolitana de lunes a viernes.

En caso de retraso en la entrega  el cliente podrá  cancelar la compra y se reembolsarán  las cantidades abonadas , sin otra responsabilidad para Casa Barros S.A:

Una vez confirmada la compra, el cliente deberá acordar una fecha de entrega directamente con la empresa de transportes  Si  el cliente deberá informar a . Si el cliente no toma  contacto con la empresa de transportes o con  Casa Barros S.A. dentro de 5 dias hábiles, la empresa de transportes procederá a la devolución  del producto  a Casa Barros S.A.origen del envío siendo el cliente quien deba asumir los gastos de gestión asociados al envío y devolución.

En caso de no poder garantizar el envío seguro de algnu  productos, Casa Barros S.A. se reserva el derecho de restringir el ámbito geográfico de distribución.

Recogida en tienda

Si el cliente lo prefiere podrá recoger su pedido en cualquiera de las siguientes tiendas de Casa Barros:

-  Mall Alto Las Condes:

Av.Presidente Kennedy 9001, tienda 105, Telefono : + 56 2 22131638 

 

- Mall Parque Arauco:

Av.presidente Kennedy 5413, tienda 233,Telefono : +56 2 22420714 

 

- Mall Costanera Center:

Av. Andrés Bello 2447, tienda 2220, Telefono : +56 2 26380022

El cliente deberá indicar su preferencia al completar el proceso de compra.

2. Condiciones de recogida en tienda:

El cliente debe acudir al punto de venta seleccionado  e identificarse con su carnet de identidad o pasaporte.

Si el cliente desea encomendar el retiro  a un tercero deberá notificarlo a Casa Barros S.A. por correo electrónico adjuntando  una autorización firmada que contenga los datos completos del cliente y de la persona que va a retirar (Nombre, apellidos, cernet de identidad o pasaporte).

3. Diligencia en la entrega

El cliente se compromete a comprobar el buen estado del envío en el momento de la entrega ante el transportista y deberá denunciar cualquier anomalía que detecte (Rotura de las etiquetas de seguridad, golpes externos, humedad, entre otros) pudiendo  rechazar la entrega si lo estima procedente.

El cliente debe poner en conocimiento de Casa Barros cualquier incidente en la entrega a través del correo electrónico: joyeria@casabarros.cl

Se entenderá producida la entrega en el momento en que el cliente  (o un tercero en su nombre) reciba  materialmente el producto sin observaciones , lo que se acreditará mediante la firma de la nota recepción de la compra .